Notas desordenadas sobre vender y vendedores


  1. Si no hay confianza, no hay venta.
  2. Vender es una conversación. Recuerda lo que dijo Machado, para conversar, comienza con una pregunta.
  3. El vendedor tiene dos orejas y una boca. Hay que hablar y escuchar en la misma proporción.
  4. Un buen vendedor cumple con lo que se compromete a hacer.
  5. Un buen vendedor comunica continuamente: lo que vaya a hacer que estaba previsto; lo que vaya a hacer que no estaba previsto y lo que no vaya a hacer que sí estaba previsto.
  6. Es tan importante saber lo que uno sabe como lo que uno no sabe. Si no sabes algo, reconócelo y comprométete a averiguarlo, averígualo y comunícalo. El comprador no espera que el buen vendedor lo sepa todo.
  7. Si cometes un error, reconócelo y trata de resolverlo con el cliente.
  8. La primera conversación de venta tiene como objetivo crear una factura. Las siguientes conversaciones y facturas deben crear una relación.
  9. Una factura identifica quién vende, quién compra, qué compra, cuánto, a qué precio, dónde compra y cuál es la forma de pago y el plazo de pago. Hay que cerrar todos los detalles.
  10. La venta es venta cuando se ha cobrado; mientras tanto es un acto de confiado altruismo.
  11. Minimiza el riesgo de impago con las formas de pago.
  12. Si no hay información, normalmente no hay ventas.
  13. Hay que conocer al cliente, al cliente del cliente y al usuario. Y crear una oferta interesante para todos.
  14. La primera responsabilidad del vendedor es informarse; la segunda es informar a su equipo; la tercera, vender y la cuarta, cobrar.
  15. El vendedor trabaja en equipo. El equipo del vendedor es el resto de la empresa.
  16. Donde mejor puede emplear su tiempo el vendedor, es en la calle.
  17. Un buen vendedor viaja mucho y planifica bien sus viajes.
  18. Un buen vendedor redacta informes de visitas.
  19. Los buenos informes de visitas recogen información práctica.
  20. Los buenos informes de visitas planifican cursos de acción para mantener viva la conversación de ventas.
  21. El vendedor es la cara de la empresa en el mercado y también los cinco sentidos de la empresa en el mercado.
  22. Un buen vendedor es la interface entre el mercado y la empresa.
  23. La venta es un proceso.
  24. Al igual que las empresas fabrican sus productos gracias a los procesos de producción, las empresas deben fabricar sus ventas.
  25. Cada empresa tiene una fábrica de ventas diferente.
  26. El proceso de ventas hace avanzar la conversación de ventas hasta que todas las partes están de acuerdo en la factura final.
  27. El vendedor debe trabajar con disciplina.
  28. El proceso de ventas impone la disciplina al vendedor.
  29. Selecciona sólo buenos vendedores.
  30. A los buenos vendedores no hay que controlarlos, hay que dirigirlos.

4 pensamientos en “Notas desordenadas sobre vender y vendedores

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