Innovación: ¿es necesaria la tecnología o no? (I)

En mi última entrada, exageradamente lo reconozco, atribuyo una importancia capital a la invención, y a las patentes, para hacer realidad la innovación. Algunos de mis sabios lectores me han hecho ver lo exagerado que soy ya que hay innovaciones que no necesariamente descansan sobre la tecnología y mucho menos sobre las patentes. Algunos ejemplos de […]

Tres palabras para innovar: cliente, cliente, cliente

Como todos los finales de año, hay un aluvión de informes sobre cómo ha ido el año. Hablando de Innovación, por supuesto, no faltan: informe de Innobasque, informe de Orkestra, y muchas muchísimas opiniones que hoy, por ejemplo, recoge el Diario Vasco con sugerente titular: “El esfuerzo de las empresas vascas en I+D no logra […]

Necesidades, atributos y propuesta de valor

Las empresas no crean necesidades. Las empresas innovan en los atributos. Pero la propuesta de valor, se debe trabajar como un proceso de cambio. Este mes de Septiembre, la Harvard Business Review publica un artículo titulado “The Elements of Value“. Su lectura es más que recomendable. Y voy a aprovechar el artículo para resumir mi […]

Vendedores o charlatanes

Los investigadores y los vendedores no son tan distintos. Sus conocimientos son complementarios. Es necesario que trabajen en equipo. No, no se me ha olvidado escribir. Y no, tampoco he estado todo este tiempo de vacaciones. Sí que me ha tocado viajar. Este mes de julio, he tenido la oportunidad de trabajar con más de […]

Atenas y Roma

Todo tiene su gracia, sólo hay que saber ver (Marco Aurelio) Hace una semana volví de vacaciones de Grecia. La pasada semana he estado en Roma acompañando a un cliente. Con este cliente, nos hemos entrevistado con varios de sus clientes y colaboradores potenciales. Debe ser por eso que me he puesto más filosófico de la […]

Fidelizando

No tengo gran experiencia en fidelización de clientes pero creo intuir una de las claves. Pero antes, empezaré con dos anécdotas. Cuando llegó Netflix a España, me inscribí desde el primer momento. Me parece que su oferta de películas online con tarifa plana puede ser muy atractiva. Después de unos meses y parece que por culpa […]

Insistiendo con la segmentación

La pasada semana estuve en un evento que reunía a inversores, empresarios y emprendedores. Los emprendedores exponían sus proyectos con el fin de capturar la atención de empresarios o inversores. Desgraciadamente, la mayor parte de los proyectos carecían de una buena segmentación. Muchos emprendedores identifican mercados objetivo de varios miles de millones de euros y millones o […]