Creo que la prioridad de una empresa son sus clientes y sus personas. El valor de la empresa debe ser una consecuencia del buen hacer de la empresa para con sus clientes y sus personas. Cuando la empresa crea valor para sus clientes y para sus personas, un directivo no tiene que tener problemas para […]
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Dejadme que os cuente unas cuantas anécdotas, alguna reciente otras menos, antes de acabar con la conclusión de la entrada. Hace 15 años empecé en esto de la consultoría sólo; sin ninguna experiencia y sin que nadie me guiara. Yo venía de vender candados y otro tipo de cacharrería para ciclistas. Un entorno en el […]
Las siguientes notas tienen que ver con mi experiencia tratando de recuperar empresas en crisis y sin un euro. Las empresas que me ha tocado reconvertir me han llegado en un “estado muy grave”. Muchos gerentes no atienden a los dos primeros síntomas de una crisis empresarial. El primer síntoma es el estancamiento en ventas […]
Agradecimiento: Muchas gracias por la invitación a Yolanda Laínez, coordinadora de bachiller e Irantzu Otaegui, profesora de Economía del colegio Jesuitas de San Sebastián. Esta mañana he estado en el colegio de mis hijos (Jesuitas de San Sebastián – @JesuitakDonosti) hablando con los alumnos de segundo de bachiller sobre lo que es la empresa y […]
En mi anterior entrada, he argumentado que si no hay diferenciación en la funcionalidad es muy muy difícil diferenciar el producto y defender el margen. Sin margen, es casi imposible construir otras capacidades comerciales que garanticen un crecimiento sostenible. Y creo que es necesario un cambio de cultura con respecto a la I+D y a la […]
Cuando terminé mi MBA en el IESE, tenía claras dos cosas. La primera que sin ventas, no hay empresa. La segunda que no sabía cómo uno llega a tener ventas. Mis dos primeros trabajos tenían como objetivo personal aprender a vender o, al menos, aprender cómo se produce ese pequeño milagro que hace que la […]
