La caja vacía nunca es un problema: sólo es un síntoma.

A raíz de la última entrada, mi buen colega Gorka me preguntó sobre el modo de poner en práctica el punto dos: cómo estructurar el problema para poder diagnosticarlo de manera correcta y lo más completa posible. La vida real es desordenada. Los problemas y los síntomas llegan mezclados, sin estructurar. Los eventos suceden y […]

Diez ideas para manejar y resolver una crisis.

Los problemas y las crisis están para manejarlos y resolverlos. Como decía Epicteto, los problemas son como las sartenes: sólo hay un lugar por el que tomarlos correctamente. Si la sartén no la tomas por su asa, te vas a quemar. Me ha tocado manejar varias crisis con empresas en el borde del concurso de […]