¿Hacer millones de clientes o hacer uno?

En el MIT, el Dr. Arnoldo Hax enseñaba en su curso sobre Estrategia que los clientes se hacen uno a uno. Es cierto. Estoy trabajando en varios proyectos donde el número de clientes potenciales es de varios millones. Si uno pretende abarcarlos a todos, la tarea parece imposible. Nos dejamos cegar por las nuevas tecnologías […]

Coaches-meet-KAMs

La pasada semana Julián y yo estuvimos en Bruselas asistiendo a una jornada organizada por EASME, agencia europea para las PYMEs, en el marco del novedoso programa Instrumento PYME que dicha agencia gestiona. El programa incluye la novedad de aportar a las PYMEs beneficiarias no sólo financiación sino también un servicio de acompañamiento denominado “business coaching”. Tanto Julián como […]